格林玫瑰湾二期交付,格林豪森物业智慧服务诠释“闪电侠服务”
2019-07-01
6月28日至30日,格林玫瑰湾二期四栋楼宇如期交付,格林豪森物业精心布置交付现场,恭迎业主回家。从业主走向园区大门的一刻起,到最终拉开新家的大门,每一处转角都有恰到好处的引导,每一个环节都有热情专业的服务。
关于新居生活,每位业主都有千百种想象,和睦的邻里氛围、整洁的园区环境、周到的物业服务……格林豪森物业,不仅将想象变为现实,更以智慧服务为导向,为业主生活带来惊喜。
在交付工作的业主意见调查中,超过99%的业主表示,格林豪森物业旗下的众乐家APP是他们第一个接触到的物业智慧服务应用;72%以上的业主对众乐家APP中的“物业报事”功能十分关注。格林豪森物业秉承智慧服务体系,为业主带来“80%物业报事3分钟响应、60%物业报事1分钟响应、95%物业报事24小时完结”的“闪电侠服务”。
通过众乐家APP,业主只需通过手机上的简单操作,就能与物业中的一切人和设备产生即时互动,使业主与物业员工之间产生彼此信任、彼此陪伴的链接:业主房屋验收后需要开关水阀,通过众乐家APP发出工单后,短短18秒已有物业人员接单,一刻钟的功夫,物业人员便已登门并处理完成;业主报事反映电梯前室灯不亮,不到50分钟,物业人员已经维修完成,让电梯前室恢复明亮——业主在工单评价中惊喜地感慨到:“太快了,非常迅速。”物业“闪电侠”们忙碌的身影在园区中穿梭,用一个又一个工单证明,格林豪森物业已经形成一种智慧服务专业解决模式,优化物业服务精度,提升物业服务品质,为业主生活带来满意。
目前,格林豪森物业正谨守“诚笃同心、团结协作、及时以赴”的企业核心价值观,秉承“以心相伴一生”的理念,打造系统化、标准化、完善化、特色化四位一体的智慧服务体系,实现业主对于美好生活的想象!