茂林学院首期客服专业“准将生”培训开讲
2019-07-26
7月25日,十二名物业管理专业的在校生,作为格林豪森物业茂林学院首期客服专业“准将生”加入企业,开始为期38天的系统化培训。
格林豪森物业刘志总对十二名“准将生”的到来表示欢迎,并对各位学员的未来寄予厚望。他谈到,随着房地产存量时代的到来,物业服务行业日趋火热,各优秀物业企业对人才的培养与发展愈加重视。格林豪森物业设立“茂林学院”,旨在通过完善的人才培养计划和特色化的学习课程,培养具有领导者的思维、军人般的执行力和高素质的服务意识的管理储备人才,为企业注入可持续发展的动力。
欢迎会后,十二名“准将生”参观格林玫瑰湾园区,作为物业管理专业的在校生,学员们对客服专业的相关理论并不陌生,但真正亲眼目睹各部门同事分工明确、默契配合,共同为业主营造美好居住体验时,大家仍然惊叹不已。当看到“鹰眼系统”“设备二维码”“蓝牙门禁”等设施时,学员们纷纷感慨,虽然行走在园区中很难直观地看到什么是智慧服务,但格林豪森物业智慧服务已经切切实实地服务于业主的每个生活细节。
“准将生培训”是茂林学院2019年面向物业管理专业在校生的定向培训计划,整合格林豪森物业多方资源辅助教学,课程内容序列清晰全面。首期围绕客服专业设计35门系统化课程,涵盖公司制度篇、基础知识篇、职业心态篇和职场技能篇。讲师授课结合实际案例并由客服管家“师傅”带领学员实景练习,帮助“准将生”快速了解公司制度、拔高职业技能、提升服务意识。培养一批专业理论扎实、实训经验丰富的“将才”,助力辽沈地区物业行业智慧服务发展。
“以心相伴一生”是格林豪森物业服务业主的理念,也是企业对待员工的核心精神。一生相伴、终身学习,希望我们的努力能够为企业和社会培养更多更好的应用型人才,服务业主,回馈社会。