1948年，世界精神卫生组织将国际红十字会创始人亨利·杜南的生日——5月8日定为“世界微笑日”，希望通过微笑促进人类身心健康、传递愉悦与友善，这也是唯一一个由世界精神卫生组织确立的庆祝人类行为表情的节日。

        微笑，代表着真诚友善、积极乐观，一个简单的表情，却可以让人与人之间的沟通更加顺畅、和谐。在格林豪森服务，“微笑服务日”是一个坚持超过八年的传统：每周三早晚高峰时段，服务中心的经理、主管会身着醒目的绶带守候在园区正门，向来往的业主微笑问好，如有业主咨询物业问题，则现场做出解答。

        基础服务、生活服务、智慧服务、业主活动……完善的物业服务体系下，业主生活的许多方面都与物业息息相关。日常工作中，业主遇到物业问题需要报修时，使用格林豪森服务集团官方业主平台众乐家APP“物业报事”，向一线员工派发工单，通过格林豪森规范化的智慧服务即可妥善处理；当业主对物业服务提出更高期待，或产生了迟迟未能解决的“疑难杂症”时，业主往往更希望能直接与管理者交流，以获得更加准确的答复。面对不同服务需求的业主，微笑服务日这样的“传统”在格林豪森服务不断传承，它让服务中心的管理者们更进一步参与到一线工作中，让服务标准执行更加落地，让业主对物业工作的监督落到实处，也让业主获得更加亲切的服务体验。

        在掌上物业报事如此便捷的今天，格林豪森服务归心服务，将朴实真诚的初心与坚守贯彻始终。未来，格林豪森服务还会继续升级“微笑服务日”，化身一个个服务小站延长物业服务触角，走出传统物业“等待业主报修”舒适圈，走进业主之中主动提供多样化服务。继续坚持“以心相伴一生”的服务理念，用优质服务换您真心微笑，用温暖笑容点亮美好生活！