01    作为样本企业入选《2020智慧物业管理调研报告》

        2020年9月11日，由中国物业管理协会指导，《中国物业管理》杂志社、渤海银行、北京时代匠心公司、天津市物业管理协会联合主办的“2020金融•科技赋能智慧物业/智慧城市高峰论坛”在天津市举办，论坛深入研讨了金融•科技智慧物业的最新成就，探寻智慧物业未来发展的逻辑和路径，同期发布行业《2020智慧物业管理调研报告》，围绕样本企业的精彩案例进行了交流。格林豪森服务集团成功作为样本企业入选《2020智慧物业管理调研报告》。

        2020年4月-7月，在中国物业管理协会的领导下，《中国物业管理》杂志社开展了“2020智慧物业管理调研”活动，先后深入10个城市20家企业调研采访，并向业内200余家物业服务企业和科技公司发起了问卷调查，征集智慧物业典型案例，发掘最有价值的解决方案，并通过对标学习、对话研讨、课题研究等方式，择选出样本企业。格林豪森服务集团发力现代服务业，整合旗下各项目和多个服务产业，成立集团公司，将服务与科技深度融合，升级智慧物业系统，全面开启智慧物业服务的新航程。

02     荣获“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”

        同期，2020年9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京国贸大酒店举行。格林豪森服务集团荣获“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”，扩大管理规模，提升服务品质，增强品牌影响力；保障管理规模稳步增长和服务业态多元化，提升品牌竞争力。

        中指研究院自2005年开展中国房地产策划代理品牌价值研究以来，陆续对物业服务企业等房地产服务品牌进行了深入研究。16年来，研究组深入挖掘优秀房地产服务品牌成功要素，积极探索中国房地产服务品牌可持续发展之路，研究成果引起社会各界广泛关注，对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用。

03   陈晓波总经理荣获“2020中国房地产服务品牌贡献人物”

（陈晓波总经理 – 第六排左二 ）

        2020年9月10日，“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”会场，陈晓波总经理荣获“2020中国房地产服务品牌贡献人物”。

        近年来，随着5G、物联网和人工智能技术飞速发展，智慧物业建设正在加速推进，尤其在今年疫情防控期间，智慧物业发挥了极其重要的作用，让物业管理更简单、更有价值。格林豪森服务集团自传统物业升级智慧服务以来，始终倡导多措并举驱动智慧服务进程。

智慧服务落地需凝心聚力，党建引领可事半功倍

        目前，格林豪森服务集团在中共格林豪森支部委员会的统领下，搭建出“用心+满意”的“一建三联”智慧服务体系，即以党建为中心，以社区（政府条线）、业主（客户条线）、物业（自身条线）为基础，以智慧服务为关键，以“1412、五有”为方法，以我们的用心达到客户的满意。凝心聚力，将工作落在实处。

        智慧物业服务是一种新的服务模式，在探索中需要上下一心形成合力，格林豪森服务集团始终会把党建工作当作重要助推引擎。

疫情后借助智能技术加速智慧服务发展

        格林豪森服务集团特色化智慧服务体系中“工单的一生”和云效看板，详细记录了各项协作工作中的详细流程与时效，帮助员工在面临工作压力时依然能够有条不紊地安排工作，也让中高层管理者能够随时了解员工工作状态，为动态调整工作安排提供可靠依据。

        在疫情时期，智能技术发挥作用。集团2019年即建设完成的智慧通行系统，帮助业主在疫情期间“封园”时期简化了身份核验流程、减少与公共物品的接触从而降低了交叉感染的风险；经过物业实时数据中心和BI交互式数据可视化的监控和分析，对园区重要设备的运行情况和物业员工的工作情况实现远程管理，帮助中高层管理者合理安排物业员工做好园区运行保障工作。

        智慧服务在疫情中加速了物业服务升级的步伐，让我们未来发展方向更加坚定，相信新时期服务品质将通过智慧服务的建设再上一个台阶。

围绕业主需求建立多元化生活服务体系

        “把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”是时代对服务行业发展的更高要求，督促物业服务企业由传统物业服务商向生活服务商多元发展。格林豪森服务集团基于物业服务的扎实基础，以智慧服务体系为依托，先后组建线上+线下商城便利服务体系、智慧居家服务体系、房产后市场服务体系、服务小站等业务版块，逐步完善生活服务链。

        希望通过脚踏实地的努力，让更多的业主认可认认真真做事的企业。基于业主的多样化需求，生活服务市场还有着更为广阔的发展空间。相对来说，服务是“小事”，却是格林豪森服务集团的“大事业”，“小事”做好了，美好的未来一定会如期而至。