“以前针对业主报修，处理完善周期是21天。公司党支部成立后，维修周期缩减为1天。” 这种神奇的变化让辽宁格林豪森服务集团总经理陈晓波感叹不已。

 

        2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开，审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》。

 

        辽宁各政府部门与企事业单位也深入学习党的十九届五中全会精神。党建在生产生活中的引领作用成为热门话题，涌现出一大批服务基层群众的红色物业、红色社区。

 

红色物业将“明天再做”变成“现在就做”

 

        “我们开展党党建工作之后，按照系统化、标准化、完善化和特色化来引领物业服务，形成‘红色物业’。以党建为引领，所有的工作按党建为中心，形成一个半径，所有的职能部门、各个项目都按照这半径去工作。我们要求所有党员的党徽必须放在员工的工牌之上。党员就是一个榜样，加入党员先锋岗是一种荣耀。”

 

        辽宁格林豪森服务集团总经理陈晓波说，九月份开办“不忘初心、牢记使命”的活动之后，在这基础上确立了比、学、赶、帮、超的工作方法，让一线物业员工的风气大为改善。

 

        辽宁格林豪森服务集团党支部创建于2019年7月25日，这个年轻的党支部在公司运营中发挥出的作用让人惊叹不已。

 

        辽宁格林豪森服务集团有二十多个项目，业主投诉不可避免。党支部成立后，“跟业主摔脸子，跟业主对着骂”的现象已经绝迹。以前业主报修后，物业公司会走一批流程，解决一个业主问题的平均周期是21天，党支部成立后这个周日被压缩到了仅有1天。

 

        21天是怎么变成1天的？党支部开展比学赶帮超之后，每日的工作环节被公开了，一线员工知道了哪些环节拖延了时间，互相之间的较劲也让拖延症得以解决。看着别的员工迅速解决了他的工作环节，自己也不由自主地提高了效率。

 

        以前哪项工作没完成可能会被罚款一百元，对于一些收入较高的员工来说并不在意，而在比、学、赶、帮、超开始后，工作中的失误和延误会被公开，不太在意罚款的一线员工因为面子问题，就此将“明天再做”变成了“现在就做”。

 

        在党支部开展生活活动时，也会邀请园区和社区的一些党员参与，排座位时也不再用职位排序，而是用党建活动的成绩来说话。

 

（辽宁格林豪森服务集团党支部举办的“比学赶帮超”活动）

 

用传统文化让业主感受节日气氛

 

        “我们不是为了做党建而去做党建，而是把党建运用到我们工作中，让我们工作去产生一系列的影响。党员跟退伍军人工资比别人高，提干比别人快，提升自己也比别人快，大家在工作中有干劲。想在一个部门里做出突出表现，成为预备党员，再从预备党员到成为正式党员，已经形成了一个良性的循环。”

 

        陈晓波说，党支部开设了一份自己的报纸，把公司开展的相关活动和宣传内容公开给员工，讲述企业红色文化。这种红色文化不止在体现在务虚上，也体现到了务实上。

 

        近些年，圣诞节、感恩节等一些西方节日格外受到年轻人的喜爱，也因此成为商家争相参与的重点活动。沈阳格林豪森从去年开始，所有园区内的圣诞麋鹿、雪花片、圣诞老人头像都被取消了。在做这个事情之前，先在党支部的会议上跟各个区域参会的二十多个党员代表和项目经理通风，如何将国外的文化元素替换成国内的传统文化元素。去年，辽宁格林豪森服务集团用预热元旦节来替换圣诞节，将圣诞彩灯、圣诞老人头像替换成大红灯笼和国内传统文化的卡通元素。此外，还开办了国学讲堂，发放了一批集团内部人士写的传统文化风格的书籍，出版了一个涉及家庭、家教、家风方面的书籍赠送给业主。国风讲堂的出现加上免费的暖姜茶，让业主即便不过圣诞节也能感受到热闹的气氛。

 

        在最终的业主满意度线上测评里，88%以上的业主数赞同用红色文化替换外国文化元素，对这项变革感到满意。

 

        这次的变革让集团党支部坚定文化自信，在物业项目中全面打造红色物业，这件事也上了集团党支部的报纸头条。

 

（党支部自己主办的报纸杂志）

 

党支部让员工之间和企业之间有了沟通渠道

 

        “我们成立党支部之前，有什么事情要去街道沟通，要去行政执法沟通，要去派出所沟通。现在正好是反过来，有什么事情政府会想着我们，沟通也特别顺畅。”

 

        陈晓波说，集团党支部成立后，为了更好的开展党建工作，2020年6月竣工并对外开放了党建展厅，陈列党的历史与文化、集团党建特色和党建具体开展情况等重要内容。将党建落地化，引起了和平街道党工委的重视，把相关的内容汇报给沈阳市和平区委。此后，沈阳市和平区域三十多个非公党建组织，加上社区书记到这里观摩、拉练、学习。企业之间党支部的交流也让企业间经营活动的交流顺理成章，一些原本并无接触的企业之间搭建起了交流的桥梁，对企业的业务展开助力不小。

 

        党支部的工作也让打破了员工之间的壁垒。原来，品质人员和项目人员之间交流并不通畅，甚至经常掐架，党支部的会议将工作之间的隔阂摆到了台面上来交流。“红红脸、发发汗”成了政治任务，以前一些在人前不好意思说的东西也自然而然地讲了出来，化解了跨部门之间的矛盾。

 

        以前，物业公司去慰问，可能拉个条幅，送完东西就走人。但党支部组织的慰问活动不是这样，真正的落实慰问对象所需要的内容。比如，疫情期间慰问驰援武汉的业主家庭，不单送去了生活所需，还结合业主情况写了一段话：“你爱人在前方打抗疫战役，我们在后方为你们做支撑。”业主收到后含着眼泪发送到朋友圈。物业公司在疫情期间为业主提供生活物资和医疗保健物资，业主也给物业捐东西。采访期间，一个项目上的业主给物业员工送了五百个暖宝宝，形成一个良性的循环。

 

（党建展厅）

 

在党建活动中发现人才

 

        “党支部活动也成为了发现人才的一个渠道。我们有一个保安员工就是在基层党建活动中发掘出来的，事实证明这样的老党员确实在日后的工作中发挥了党员的带头作用。”

 

        陈晓波说，有一次党支部参加一个国防教育和主体教育培训，九点钟集合。一位参加活动的老党员王学臣早上六点钟就起来，坐了几段公交车去现场，因为中间有六公里是没有公交车，他一路跑了过去。当时是九月末，天气很冷，但他进到现场时头上冒着热气，“当时我心中为之一颤”，很内疚针对员工的工作没有做到位。

 

        事后了解，他这人特别踏实，是1992年在山东入伍，复原之后来到城市成为一名普通的保安员，平时工作就很认真，让从事什么工作就从事什么工作，从来不给公司添加任何麻烦。于夫特意查看他值守的园区监控录像发现，即便是在夜间无人时，无论天气有多么恶劣，他值班时也站得笔直。

 

        现在，他已经成为该物业项目的秩序班长，其他员工都亲切地叫他老班长。

 

        在党建活动中发现的人才不止王学臣一个人，能够成为一名党员，不管是在学校入的党还是在其他地方入的党，日常生活和工作中普遍非常积极，比一般的员工更有觉悟。这种觉悟不是体验在企业原有的绩效考核中，而是意识形态上的觉悟。他们的专业技能的提升和专业知识的完善，要远比普通员工进步更快。

 

转载自中国房地产网

作者：孟双奎 王鹏飞

编辑：申志远