自2019年7月25日，中共格林豪森支部委员会正式成立以来，集团始终以党建为中心，以政府条线、客户条线和自身条线为基础，以智慧服务为关键，以“1412、五有”为方法，以“立足辽沈、服务东北、思齐全国”为目标。为更好地坚持党建引领，服务业主，集团党支部以每1个物业服务区域为单位，成立党员志愿服务队，使各党小组与政府服务、市场服务相衔接，有针对性地开展服务，促进党员志愿者服务事业稳步发展。其中第五党小组的格林常青藤团队表现突出，获得了集团及业主的一致认可。

对抗疫情 群策群力

        在沈阳市全面开启全民核酸检测期间，在第五党小组的带领下，格林常青藤物业人始终奋战一线，按照政府要求积极开展防疫工作，配合政府部门发布检测信息，引导业主开展核酸检测，并及时做好业主排队引导及安抚工作。全服务中心员工全力支援，作为志愿者积极响应，冲锋在前，穿上防护服守护在检测的第一道防线，“战斗”彻夜无休：搭建检测点临时活动区、维护检测点秩序、录入核酸采样登记、为医务人员提供后勤服务等。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，守护一方土，力保社区安全。

        在沈阳疫情复发的关键时期，为确保每名居民个人防护到位，同时向业主传递冬日里的温暖。按照“关于做好2021年元旦春节期间疫情防控工作严防发生聚集性疫情的通知（辽疫防经发总指〔2020〕16号）”的相关要求将原格林豪森服务“冬日送奶茶”的暖心活动全面升级为“冬日送口罩”的战疫活动，每周三早晨7点半开始，物业服务中心员工值守门岗，向过路业主派发口罩，传递物业的关爱和温暖，也得到了业主的感谢。疫情面前，每一个物业人都在自己的岗位上发光发热，经常为居家隔离的业主送快递、蔬菜等物资，为业主增温添暖。

        在战疫活动中，格林常青藤项目秩序主管刘洪自2020年12月23日起就随着项目防疫工作进入全天候工作状态，放弃休假。1月2日早，其父母所居住的皇姑明廉区域开始封路封园，只许进不许出。刘洪70多岁的老母亲因糖尿病高位截瘫多年，父亲体弱多病不能做任何家务，还有一个哥哥，前不久摔了，将肋骨摔折好几根，出院靠拄拐行动。就是这样一家人，里里外外需要刘洪一个人在工作之余照应着。家人劝他回家照顾家里，但是刘洪思前想后，选择了留在工作岗位。用他的话说：“家里的困难是小的，项目上需要做的工作实在是太多。”就这样，他每天坚守在岗位上，用自己的实际行动诠释了着一名普通物业人的责任与担当。

        为保障员工健康，使业主对物业服务人员真正安心、放心，服务中心全体员工上下班要求实行面部识别或蓝牙打卡制度，禁止使用指纹机打卡，减少同事之间不必要的接触。物业服务中心于每日上午、下午、夜间分别组织三次消杀，组织全体员工填写《每日员工健康问卷调查》并及时对员工健康情况进行整理和统计。且要求每名员工上班后主动在工作群内上传绿色的“辽事通健康通行码”，调整非绿码的员工进行居家办公。

坚持慰问特殊家庭业主

        在第五党小组慰问的所有园区家庭中，格林常青藤有这样一户夫妻二人都是残疾人的特殊家庭，业主黄素娟双目失明，丈夫宋福臣小儿麻痹，双腿无法行走，常年坐轮椅，因此最普通的日常生活对夫妻二人来说也是困难重重，日常开销需要市残联的支持与帮助。基于此户的特殊情况，格林常青藤物业服务中心将该户列为物业服务中心特别服务对象，从首次登门慰问开始，便高度重视、重点关心，坚持每个月由物业服务中心经理刘严带队、集合党员员工雷洪宇、艾世杰等人到户慰问一次，倾听夫妻二人的实际困难和需求，鼓励他们自强自立，乐观向上，并在特殊节假日时期，代表党支部全体党员向残疾人家庭赠送慰问品。

        关爱融汇于点滴，在党支部的引领下，在其他党员同志的带领下，该栋客服管家刘大可定期回访、走访，特别是在园区出现停水、停电的时候，积极提供日常协助，在遇到停梯的情况时，刘大可会主动背男业主上下楼梯。在收缴物业费的特殊时期，刘大可体谅两位老人行动不便，会主动到业主家收取。种种日常行为，都融汇着物业服务中心的温暖和关切。

        通过走访慰问，这户生活困难的残疾人家庭切实感受到了中共格林豪森支部委员会的关怀和温暖，也进一步密切了党员干部与困难群众的血肉联系。不久前，物业服务中心门前出现了两夫妻的身影，面对两夫妻主动缴纳物业费的情况，刘严经理问起：“您们怎么自己过来了，打个电话我们就去取了！”两夫妻却满是感激地说：“你们物业对我们老两口够照顾的了，我们不能老给你们添麻烦，我们能行我们就自己来。我们很感激，谢谢你们！”听到夫妻二人的朴素话语，刘严经理感慨说：“我们更加觉得一切的付出都是值得的，我们会一如既往地坚持下去，对那些有需要的业主提供更多的帮助。”

        物业服务既是社区工作的帮手，也是社区工作的延展。在日后的工作中，格林豪森服务要持续开展形式多样的党建相关志愿服务活动，以党建为中心汇聚红色力量，不断探索创新党建引领物业的服务模式，使志愿服务在我们服务的园区蔚然成风。