2022年1月13日，格林豪森服务2021-2022年度工作总结大会在辽宁格林豪森服务集团三楼诚笃厅成功举行。总经理陈晓波，刘志、于夫、卢天勇、李伟、付多、王昱程、李思静、吴沐瑾、崔红霞、史俊、管洪伟、陈子永、皮成、马英爽等100余名员工代表共同参会，会议由总经理助理李思静主持。

        开展年度工作总结，是对上一年工作的成绩、经验和不足进行总结，更是立足现在，为新一年的工作定目标把方向。这一年中，格林豪森服务人紧跟时代前进的脚步，不驰于空想、不骛于虚声，将集团去年制定的五年发展规划化为一项项小目标，积跬步致千里。

        科技研发部付多总在以“智慧服务·正当年”为题的总结中表示，格林豪森服务致力于搭建园区生活服务全链条平台，构筑全场景的智慧服务生态系统，通过数字赋能实现了项目品质的有效升级、客户体验感的提升和服务需求的充分满足。2021年我们的业主APP、物业APP启动次数，蓝牙开门、蓝牙梯控使用频率均有大幅提升，作为物业服务行业智慧赋能的坚定践行者，格林豪森服务也成为了改革红利的受益者。同时，我们通过创新多种经营拓展业务模式，通过整合优质资源为业主提供满足生活需求的一站式服务解决方案，今后将让“党员志愿者+便民服务+居家服务”形成常态化服务模式，让丰富多彩的活动回归服务本身，把智慧平台持续嵌入“智慧通行、智慧车场、智慧电梯、智慧农业”等全方位生活场景中，让可达成的目标转化为可行的“温馨提醒”，用“爱心”提供服务、打造品牌、赋能行业，用信用体系形成联盟，奉献卓越服务。

        工程技术部李伟总在总结中强调，工程维护是园区维持正常运行的核心。格林豪森服务在过去一年的工作中对标头部企业，为客户创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境，这也是反映我们服务水准和良好形象的重要标志。所辖范围内设备设施正常运行、维修和保养及时到位，保证业主基本生活正常进行，这是为客户提供安全舒适生活的基本保障和坚强后盾；在保证工程管理品质不下降的前提下引进新技术有效节能降耗；在线上线下推广居家服务，提升客户满意度……每一个精准的数字都是工匠精神淋漓尽致的展现，每一个指标的提升都是笃行实干、尽善尽美、探索创新的意义和光芒。

        商企运营部卢天勇总在总结与计划中谈到，2021年格林豪森服务外拓面积持续扩大，外拓能力进一步夯实，随着多重业态的不断发展，我们向“立足辽沈 服务东北 思齐全国”的目标迈出更坚实步伐。2022年格林豪森服务将以注重“战略布局”、注重“直接有效”、注重“阔宽人脉”、注重“增加价值”为主要拓展方式，在非住外拓中聚焦商写、政企、城服三个核心业务，在“城市精细化管理”的顶层政策引领下，提升企业的城市综合服务能力，响应新型城市管理“大城智管、大城细管、大城众管”的时代要求，抓住机会，攻克难点，利用自身优势，提升行业竞争力，持续扩大管理规模，实现格林豪森服务高品质外拓。

        刘志总在对品质运营部及项目发展部工作进行总结时表示，2021年在所有工作人员的努力下公司经营指标均能超额完成，且所辖住宅项目未发生重大安全事故，项目的日常管理、制度措施的贯彻执行均能有条不紊进行并自发进行更新优化、稽查标准B版创建完成并上线、2021年11月即完成三体系再认证，项目发展部在2021年共参与100余个项目，国企混改的介入对格林豪森服务做大做强而言非常关键。过去的一年中我们不断进行业务的调整完善、体系的认证与维护、进行项目的拓展并为外拓项目提供科技支持，在点滴温情中倾注服务热诚，让服务更有温度。

        过去一年的工作中，我们全面推进党建引领，贯彻落实“一强两促”，用构建的“用心+满意”的一“建”三“联”智慧服务体系模式打造企业发展引擎，用“党建赋能”畅通服务群众“最后一公里”，响应物业行业拥抱“智慧赋能”的战略要求，为“数字沈阳”的建设添砖加瓦。

        格林豪森服务总经理陈晓波在致辞中感谢大家在过去一年里，为集团发展建设所做出的努力，代表集团管理层向全体员工致以最诚挚的感谢，并希望通过大家向长期以来给予格林豪森服务支持的各级政府主管部门，行业领导单位，客户、业主以及员工家属转达辽宁格林豪森服务集团最诚挚的谢意！

        陈晓波总经理表示，格林豪森服务在2021年发展过程中秉承“党建引领”与“智慧赋能”的特色服务体系，完成了“多元整合、开放协作、深化创新、塑造品牌”的既定目标，在集团内部，工作流程更加规范化，部门间协作共生，集团稳健前行，对外促进行业间交流，开展跨界合作，通过较强的政治把握能力和专业能力，开展了一系列脱贫攻坚与乡村振兴举措，通过“智慧赋能”为行业发展提供新思路。集团2021年在励精图治、稳步发展中荣获“沈阳市先进基层党组织”“和平区先进基层党组织”“2021中国物业服务企业综合实力500强”“2021中国物业服务百强企业”“2021年中国物业服务东北品牌企业20强”“2021年新冠肺炎疫情防控工作先进集体”等多项荣誉称号，与沈阳浑南新城物业管理有限公司的控股混改项目也成为集团发展的里程碑。在未来，格林豪森服务在国家“十四五”规划的大前提下，稳步落实集团五年发展规划，将“十个坚持”融入企业文化之中，把党的引领转化为服务优势，助力物业服务更精准、更精细，满足业主对美好生活的需求。

        陈总还分享了自己在沈阳“两会”期间作为沈阳市政协委员参加政协沈阳市第十六届委员会第一次会议以及参加沈阳市工商联（总商会）第十七次代表大会的心得体会，也谈及了在政协会上他提交的《关于推进老旧小区改造后接驳智慧城市建设的提案》、《推进智慧物业建设 助力加快智慧城市发展》提案，他谈到在小组讨论时与组员间的交流是珍贵的学习机会，在现场聆听王新伟书记的讲话也备受鼓舞，政府关于数字赋能的发展规划更坚定了格林豪森服务自身的方向。会上，市委、市政府对民营企业的健康发展给予高度重视，主动真诚破解民营经济在发展中的难题，在诸多领域创新工作形式给予引导与支持，他深深感受到政府亲商、安商、富商等持续优化营商环境的务实举措，因此也更加有信心扎根在这片“英雄城市”的黑土地上，为正处于战略机遇叠加期、调整转型攻坚期、风险挑战凸显期和蓄势跃升突破期的沈阳，实现全面振兴全方位振兴实现新突破，以赶路人的心态，贡献自己的一份智慧和力量，做“振兴新突破，我要当先锋”的坚定支持者、有力推动者，积极参与者。

        陈总指出，“笃定标准、持盈守成、强化执行、责任担当”是2022年格林豪森服务发展新的引领方向，集团积累的优秀标准要精准、坚定、标准化贯彻执行，对精细化的标准的执行是员工“用心”工作和企业优秀管理的真实体现；“持盈守成，艰于创业”，继承企业取得的优异成绩往往比创业之初的筚路蓝缕更加艰难，完善各层级管理体系，打破因循守旧，在思想观念上打破思想禁锢、激发创新活力，寻求发展突破，在工作中用不断更新的思维和崭新的眼光自我学习、自我教育，创新思想理念、拓展工作思路，传承并践行优秀企业精神，落实“双三角模式与三落实举措”，一切以客户满意为最核心目标形成工作闭环；全体员工都应该重实干、强执行、抓落实，随时迭代更新与客户之间的依赖和信任，树立与公司同心同行的信念，以客户需求为原点，将美好蕴藏于服务的每处细节之中，以高品质收获累累硕果。

        “以心相伴一生”是格林豪森服务的企业理念，也是我们发展最重要的精神动力，“以心相伴奖”是格林豪森服务年度最重要的奖项，总经理陈晓波亲自为李伟总颁发奖项，感谢他用凝聚力和感召力与员工建立了相互支持、相互信赖的关系，用自己的专业素养和职业精神提升团队战斗力，为企业发展带来显著的成绩。

        奋斗创造历史，实干成就未来，初心催生力量，使命呼唤担当。未来格林豪森服务将成立“以心相伴”爱心基金，为有需要的员工和业主提供爱心帮扶，传递企业真情。希望我们的努力能够成就我们的企业，成就我们的家庭，成就我们每一个员工，让我们的发展创造更多的社会价值，更好的践行企业公民责任，回馈社会。