为充分发挥党的政治优势和组织优势，引领物业管理服务与城市社区治理深度融合，持续激励建设党建强、服务好、群众满意度高的物业服务企业，中共辽宁省委组织部辽宁省住房和城乡建设厅于12月12日印发了《关于党建引领物业管理服务与城市社区治理深度融合的指导意见》的通知。通知提出推进物业管理服务与城市社区治理深度融合，构建“党建引领、行业指导、基层主抓、业主参与、企业服务”的物业管理服务新模式，着力破解社区治理和物业管理服务难点、痛点、堵点问题，不断提升物业管理服务水平，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

        物业是基层治理的“窗口”，社区与物业党建联建是健全党组织领导下的居民自治机制的重要举措。在各级党组织和集团党支部引领下，辽宁格林豪森服务集团有限公司构建出“用心+满意”的“一建三联”智慧服务体系，即以党建为中心，以社区、业主、物业为基础，以智慧服务为关键，以“1412、五有”为方法，践行“两邻”理念，落实“六邻”工程，助力“共商、共建、共治、共享”四共路径的畅通。在2019年9月集团党支部确立了“凝心聚力打造‘五有’红色物业，守正创新主动担当党员先锋”的红色物业发展方向。

坚持高质量党建引领 规范自身党组织建设

        为落实物业服务企业党的组织和党的工作全覆盖，2019年7月25日中共格林豪森支部委员会正式建立，并于2021年4月28日更名为中国共产党辽宁格林豪森服务集团有限公司支部委员会，党支部现有党员45名，在册党员25名。其中，高层中的党员、预备党员、发展对象、积极分子占比达69.23%，中层占比达34.17%。集团党支部紧紧围绕企业发展的中心工作，不断探索非公党建工作新局面，始终致力于把党的领导融入到公司治理的各个环节，把企业党组织内嵌到公司治理结构之中，充分发挥党组织在企业发展中的政治引领作用和在职工群众中的政治核心作用，助推公司经济高质量健康发展，实现党建工作和企业发展同频共振、双向促进。

        为全面加强党组织标准化规范化建设，认真做好发展党员和党员教育管理等工作，集团党支部结合“三会一课”“两学一做”开展“支部书记讲党课”等活动，在自身发展中带动妇联、团建、工会齐步发展，集团涌现出“两代表一委员”、“三八”红旗手、“和平区优秀共青团员”等杰出代表。此外，党支部按照有场地、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准，搭建起“红色物业”党建活动阵地——党建系列文化展厅，展厅于2022年11月改造升级为红色共享会客厅，于2020年7月创办党支部刊物《相伴》，通过提升党建阵地的组织力和凝聚力，进一步增强党组织的发展活力和内生动力。

党支部书记讲党课

        集团党支部通过创建“党员先锋岗”“党员志愿服务队”,充分发挥党员的先锋引领作用。五大志愿者服务队共120余人，常年助力开展创城、学雷锋、无偿献血等各项活动，在2021年开展义务植树活动植树200余棵，并捐赠纪念林雕塑2处。为强化自身组织发展，党支部积极承担并参与社区党组织安排的工作任务，与上级党组织携手开展组织生活、定期开展主题党日活动、参与网格化治理、为群众办实事等多项共建任务，配合社区开展公益活动、综合治理、生活垃圾分类等各项事务，合力推动辖区共建，致力于把集团党组织搭建成为联系和服务群众的重要平台。

强化党对物业管理工作领导 多元治理携手共建

        为健全党建引领下的多方协调联动机制，集团严格按照各级党组织对物业服务企业的管理要求开展各项党建工作、推进社区物业党建联建工作开展。为业主、客户和员工的“满意”提供坚实保障，集团开通400投诉监督专线，搭建起监督投诉平台，以更精准有效的措施加强自身管理服务。此外，集团党支部充分发挥作用，明确上级部署的基层社会治理的重点任务，协助街道社区党组织开展各项党建工作，推动“舒心就业、幸福教育、健康沈阳、品质养老”等民生工程落地落实。在老旧小区改造过程中，通过强化党建引领、践行“两邻”理念、引入红色物业的管理模式，让群众在自我服务和红色物业服务中增进邻里情、增强归属感，激发基层治理新动能。

        生活垃圾分类作为城市社区治理工作的一项重要内容，全市在推进生活垃圾分类上做出了一系列努力。集团党支部充分发挥基层党组织作用，组织党员志愿服务队对居民垃圾分类投放开展宣传和指导工作，培养居民树立垃圾分类意识，养成垃圾分类习惯。在2021年11月，集团在沈阳市生活垃圾分类先进典型选树工作中，荣获“2021年度沈阳市生活垃圾分类示范物业公司”荣誉称号。

提升物业服务效能 担当企业公民责任

        民生是人民幸福之根、社会和谐之本，集团在坚持党建引领的过程中全面提升物业管理服务水平，物业服务企业作为为民服务的重要力量，各项党建工作的开展遵循“以业主需求为导向”，让提升服务效能见于“行”、落于“效”。

        集团在“党建引领+智慧赋能”的战略引领下，通过自主研发的物业实时数据云平台、APP、GBA设备远程监控系统、FM设施设备管理系统和商城服务系统打造出“硬件+软件+运营服务”的三位一体运营模式，智能化统计、实时化呈现、高效能管控的同时实现反馈闭环在线处理流程，着力解决业主投诉、报修等问题，提供高效、便捷、透明的一站式服务。在此基础上探索出“智慧物业+生活服务”的模式，构建线上线下生活服务圈，为业主提供定制化产品和个性化服务，满足居民多样化生活服务需求。

        为让业主切实体会到暖心服务，党支部在服务园区常年开展“便民服务月”活动，并连续三年举办“坚定文化自信 创建红色家园”主题系列活动，将红色文化融入日常服务的点滴。与此同时，常年开展捐款慰问活动，积极参与到疫情防控工作中，在2022年疫情期间累计采购物资、捐款达200余万元；在防汛救灾和疫情反复期间全力驰援河南，捐款捐物达50000余元；在“我为群众办实事”爱心捐款活动中为军人家属捐款19485元；建立爱心助农公益行动小组，开展扶贫助农公益活动，截至目前，扶贫助农金额累计达280万元；通过多措并举稳定就业，企业自成立以来年均安置1986人就业、复转军人64人，残疾人8人。集团在不断强化党建引领提升自身服务效能的基础上履行企业公民责任，用实际行动解决群众“急难盼愁”的问题、践行“与邻为善、以邻为伴”的理念。

        一时的热情俯拾皆是，数年的坚持则尤为珍贵。在应急保障工作中的一个个身影、在关键时刻的一封封家书，如今犹历历在目。在上级党组织的指引和自身的努力下，党支部于2021年荣获“沈阳市先进基层党组织”“和平区先进基层党组织”“沈阳市党支部标准化规范化建设示范点”荣誉称号。未来，集团在各级党组织的引领下，将进一步落实工作责任、强化工作保障，实现党建工作的组织融入、服务融入和工作融入，全面叫响“党派我来的”，时刻以行动兑现“不忘初心、牢记使命”的庄严承诺，全面推动集团党建工作再上新台阶。