近日，格林豪森服务携手橘枳象心理学能中心为集团部分客服管家举办EAP（EmployeeAssistanceProgram）情绪管理沙龙活动。本次活动由橘枳象心理学能中心创始人王玲、主任邢美娜主讲，旨在通过专业人员为员工提供专业的心理指导、咨询和培训，积极推动心理健康知识的普及和心理健康意识的提升，帮助客服管家以更加积极的心态、更加饱满的精神状态投入到工作和生活中，推动企业健康发展。

        在整场沙龙活动中，主讲人从个人成长、职业发展、情绪压力、家庭生活等方面着手，为大家讲解了心理健康的重要性，以及如何进行情绪管理、心理减压，在讲解过程中依据员工的岗位特点和心理特征剖析影响其心理健康的负面因素和改善措施，比如帮助一线服务人员掌握与业主的沟通技巧，面对投诉时能快速掌握情绪管理和心理减压的技巧方法，在情绪稳定的情况下进一步解决问题，为业主和客户提供优质服务。此外，通过现场互动、心理测评等方式帮助员工解决生活和工作中的各种心理困扰；促进员工建立良好的人际关系，形成和谐的工作关系；引导员工自我成长，全神贯注地投入到自己的职业生涯中，充分发挥自己的创造力及工作热情。

        通过此次EAP情绪管理沙龙，客服管家对心理健康、正向沟通、个人成长、职业发展有了新的认识，掌握了自我情绪疏导和调节的方法。参加沙龙活动的客服管家纷纷表示，本次活动通过生动形象的案例、深入浅出的讲解，提升了自身心理素养，获得了新的思维方式和工作方法，自己一定要把这种乐观、积极、健康的心态带到工作中去。未来橘枳象心理学能中心将不定期开展青少年心理健康公益讲座、家长课堂等多样化的公益类服务，以多彩活动助力青少年健康成长，帮助家长与孩子做好“心”的沟通。

        格林豪森服务也将以此次活动为重要契机，积极推进各项员工关爱计划，更好地去关爱每一位员工，帮助员工在繁忙的工作和快节奏的生活中缓解心理压力，并通过创造一个有效、健康的工作环境，塑造一个身心健康、积极高效的团队，不断增强广大员工的获得感、幸福感与安全感，增强员工对企业的认同感和归属感，提升成就感，帮助员工从“心”出发，用积极的态度提升业主满意度，用有温度的服务践行“以心相伴一生”。