工程管理作为物业服务的“心脏”，是每一位业主美好生活的坚强后盾。为了提高物业工程队伍的整体素质、展示团队合作精神，给物业工程人员大显身手、以武会友的机会，也为给业主提供一个更安全、温馨、舒适的居住环境，近期集团在格林玫瑰湾举办2023年格林豪森服务工程人员技能大比武。

认真严谨  精雕细琢

        园区的灯光总会在傍晚准时点亮，电梯总会把业主安然送至所在楼层，打开水龙头，水便会汩汩涌出……这些平淡安宁的日常背后，是物业工程人员365天日复一日的辛勤耕耘，是他们时刻在设备机房坚守着自己的战场，从而为我们带来便利、舒适的生活。本次比武包含理论知识考核、技能实操等环节，工程人员将日常工作中精雕细琢的精神和认真严谨的态度带到比武现场，技能大比武是他们日常工作的缩影，比赛成绩是日积月累的结果，差距则是他们进步的动力。

        房子不是冰冷的钢筋水泥体，也是业主与家人的归心角落。居住无小事，每一个小细节都可能成为影响业主生活质量的关键因素，这是每一个物业工程人员内心深处的信念。在这个信念的驱使下，即便是更换一个灯泡、修复一扇门，对于工程人员来说都是一项需要专注和责任心的工作。苛刻是对品质的考量，物业工作看似简单，其实繁琐、复杂，作为维修工作更是如此，不但要有娴熟的技术，还要有专业的知识，才能成为一个优秀的工程多面手。

智慧赋能  高效管理

        格林豪森服务的工程人员通过集团自主研发的GBA设备监控系统、FM设备管理系统和工单调度系统实现了对设施设备状态的实时监控、设备能耗监测和统计分析。工程维修人员通过众乐家APP实时响应业主的报事工单，处理后提交图片确认工作完成，业主通过反馈意见对服务质量进行评价，数字化工单闭环随即形成，实现了服务效率提升的良好效果。

        通过智慧赋能和高效的设备管理，公共区域线路、给排水管线及相关设施设备的报事报修、巡检保养及意见反馈与评价形成了数字化服务新闭环，在“硬件+软件+运营服务”三位一体的运营模式下，一线服务呈现出人性化体验、数字化驱动、持续创新、高效运营四大特征，实现了工作人员各司其职、分布落位、责任到人，极大提升了服务人员的工作效率，为智慧物业的搭建提供了综合解决方案。

        每一位物业工程人员勤勤恳恳、精益求精、一丝不苟、追求极致，定期对电梯机房、消防水泵房等场地进行细致检查和养护，让平稳运行的电梯和坚实的消防安全体系保障每一位业主的安全出行，用规范化、标准化的工程管理体系确保物业管理工作的高效运行，让安全、便捷的生活环境触手可及。