为提高物业工作者的法律意识和专业素养，为有效化解物业工作中的纠纷提供法律依据，近日，集团人力资源部特邀北京隆安（沈阳）律师事务所的专职律师，面向客服管家等一线物业工作者开展《民法典——物业管理业务法律培训》，对《民法典》中的建筑物区分所有权、物业服务合同，2018年起实施的《物业管理条例》，2020年修改决定的《辽宁省物业管理条例》等内容进行解读。

        授课老师围绕培训主题和相关知识进行详细讲解，结合自身处理过的实际案例，对物业工作中的热点、难点问题进行深入剖析，如“建筑区划内车位、车库，占用业主共有道路或者其他场地的车位”“业主对建筑物专有部分享有的占有、使用、收益、处分权利及对共有部分享有的权利、承担的义务”“物业服务企业的管理责任和义务”“业主的责任义务及侵权行为纠纷”等各类问题展开讲解。期间，参训人员全程认真听讲，边听边记录，大家表示“此次培训内容充实、实操性强，不仅涵盖了在当前物业服务中时常面临的法律问题，还探讨了在后续工作中极有可能涉及到的法律挑战，对于物业工作者而言，这不仅具有借鉴和学习的意义，也为他们在实际操作中规避法律风险提供了宝贵的指导。”

        工程技术部作为物业公司的一个重要部门，负责对园区内的所有设备和设施进行日常的维护、保养和维修工作，以确保它们的正常运转，设施设备的运行状态直接关系到千家万户业主们的正常生活。培训会上，工程技术部人员通过工程案例分析对物业工程的相关问题进行解答，并对《建设工程质量管理条例（国务院令第279号）》中涉及“建设工程的保修期限”“在保修范围和保修期限内发生质量问题者应由施工单位保修并赔偿”等一系列规定进行解读和说明，讲解后的问答环节，为参训者提供了一个提问和交流的机会，确保大家对相关条例和讲解的内容有了更深入的了解。

        了解法律法规是物业工作顺利开展的重要保障，通过此次培训，物业工作者不仅掌握了更多的法律知识，提高了自身的法律意识和专业素养，有助于他们在实际工作中厘清权利义务，遇到问题时妥善化解矛盾，保障业主权益，更好地开展服务工作。

        善谋善为，民生为先。强化物业法规意识，旨在指导一线服务人员将法律知识运用到具体业务工作中，在树立诚挚热情的服务态度的基础上，把为群众解决急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，用高效的响应、安心的服务、专业的技能构筑更好的园区生活环境。