2024年3月2日，以“用心如初 革故鼎新”为主题的格林豪森服务成立25周年暨2023-2024年度工作总结与表彰大会在辽宁格林豪森服务集团三楼诚笃厅会议室成功举行。集团总经理陈厚丞，职能部门、专业公司、区域项目负责人以及获奖员工代表共计一百余人参会，曲赜胜教授、张倚鸣总和王斌总受邀出席。大会由总经理助理李思静主持。

 

 

        陈厚丞总经理在讲话中指出，格林豪森服务自1999年3月1日成立以来，已经历经25载春秋。在这25年里，我们风雨兼程，不断成长与蜕变。三年的疫情不仅给社会带来了挑战，也为物业行业带来了新的认知和机遇。正如省委副书记、省长李乐成在省十四届人大二次会议开幕式上所说：“2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是三年新冠疫情防控转折后经济恢复发展的一年，在辽宁振兴发展历史上极不寻常、极不平凡。一年来，我们顶住巨大压力，克服重重困难，谋非常之策、行非常之举、用非常之功，全面振兴新突破三年行动首战告捷，辽宁全面振兴其时已至、其势已成、其兴可待！”

 

 

融入大局

 

国之大局 行业大局 集团大局

 

 

        陈厚丞总经理在讲话中指出，融入大局是今年的第一个关键词。在这样一个时代转折点上，变革与机遇并存，各行各业都站在了前所未有的发展风口，我们也深刻感受到了融入国家发展大局、物业行业进步大局以及集团自身成长大局的紧迫性与重要性。

 

        根本固者，华实必茂。国之大局，关乎民族复兴和百姓福祉。作为国家的一份子，我们要始终与国家战略同频共振，将个人和企业的命运与国家的命运紧密相连。集团于2019年7月25日正式成立党支部，并于2023年7月25日升级为党总支。2023年是实施全面振兴新突破三年行动的首战之年，集团党总支紧紧围绕实施全面振兴新突破三年行动及“振兴新突破、我要当先锋”专项行动，紧跟历次主题教育步伐，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，积极开展并推进主题教育工作走深走实，坚持以高质量党建助力自身转型发展。

 

        物业服务行业，关系着千家万户，是民生服务至关重要的一环。构建社区生活服务生态，助力社会更安定、基层治理更得力、业主生活更多彩，不仅是物业服务行业的重要使命和责任，也是推动社会和谐发展的关键环节。科技赋能作为推动社区生活服务生态构建的重要手段也推动了物业服务模式的创新，通过对数据分析，物业企业可以更精准地了解业主的需求和偏好，从而提供个性化的服务方案，在提升物企服务质量的同时，为居民带来了更加便捷、智能的生活体验。

 

        围绕行业发展大局，能否积极主动融入集团发展，关乎着每一位员工的切身利益，历经两次变革我们已将客户满意作为最核心目标，通过明确责任、强化执行、及时反馈，推进工作落实，形成工作闭环。它不仅是我们应对市场变化、提升竞争力的法宝，更是保障员工利益、实现共同发展的基石。作为集团的一份子，我们要牢固树立大局意识、团队意识和协作精神，将个人的成长进步与集团的发展壮大紧密结合在一起。我们要积极参与集团的各项改革和发展举措，为提升集团的综合实力和市场竞争力贡献智慧和力量。

 

持续改革

 

集团组织架构 品质提质增效

 

 

        “每个时代总有属于它自己的问题，只要科学地认识、准确地把握、正确地解决这些问题，就能够把我们的社会不断推向前进”。陈总讲到，持续深化改革，是我们应对挑战、抓住机遇的关键所在。改革不仅是适应市场的必然选择，更是激发企业内生动力的关键所在。企业的发展离不开源源不断的创新动力，而这份动力往往来源于内部的深度改革与勇敢突破。

 

        在深化改革的过程中，组织框架的优化是至关重要的一环，它直接关系到改革的成效和未来的发展。深化改革旨在打破旧的体制和机制束缚，最大限度激发内部活力，提高企业竞争力和创新能力。在进行组织框架的调整时，集团始终遵循战略导向，即组织框架应与集团的整体战略目标相一致，并能够支持战略目标的实现；精简高效，避免机构臃肿和人浮于事，提高组织运行效率和管理效能；权责明确，各部门和岗位的职责、权限应清晰明确，避免互相推诿和责任不清；灵活适应，组织框架应具有一定的灵活性和适应性，能够应对外部环境的变化和内部需求的变化。

 

        持之以恒地深化改革，也是服务品质提质增效的必由之路。为了不断适应行业的迅猛发展和满足客户日益增长的多元化需求，我们必须将提升服务品质作为改革的出发点和落脚点、视为企业持续发展的核心竞争力。以提升服务为根本，始终是我们坚定不移的追求。我们将以客户满意度为工作的根本导向，通过构建精细化管理机制、推进科技赋能和标准化服务，确保我们所提供的每一项服务都能达到行业的高标准，甚至实现超越。

 

多元协同

 

参与基层治理 与专业公司协同 与业主粘性协同

 

 

        为汇聚多元力量服务园区业主，集团在发展过程中持续配合政府部门做好社会治理工作，协同各级政府部门完善“党建引领、邻里守望、合和共治”基层治理模式，深入践行“两邻”理念，聚焦大多数家庭普遍关切的“一老一幼”，助力做好民生工程，致力于筑牢“一老一小”关爱阵地、解决“一老一小”急难愁盼、丰富“一老一小”幸福生活，增强“一老一小”获得感和幸福感，为老人和孩子撑起“幸福伞”。

 

        为了实现更高效、更紧密的协同合作，我们要求各区域内、各区域间，以及各项目与集团之间、各专业公司间的沟通更为频繁和深入。我们努力打破部门间的壁垒，推动形成高效的信息共享和决策机制，使得不同业务单元能够深度合作、互补发展。集团与各专业公司的协同是提升整体运营效率的关键，通过彼此之间加强内部沟通和协作，提升专业公司对集团、对各项目的赋能能力，集团也为各专业公司提供必要的支持和资源。

 

        未来，我们将深入推进“党建引领”“实体运行”和“业务工作”三者的协同发力，以党建为引领，筑牢物业服务的思想根基，为业主提供贴心、专业的服务；以实体运行为支撑，构建稳健、高效的运营体系，确保物业品质的连续性和稳定性，赢得业主的信赖和支持；以业务工作为核心，以智慧赋能为桥梁，不断创新服务模式，提升服务质量，满足业主日益增长的多元化需求，让业主感受到家的温馨和舒适。

 

担当作为

 

在其位履其责 创造性抓落实

 

 

        担当作为，即勇挑重担、积极作为，这不仅是对自身的挑战，更是每个人对集团、对时代的回应。陈总强调，每一个人都肩负着特定的职责和使命，应该做到在其位、履其责。不能仅仅满足于表面的工作，更不能选择逃避或放任。相反，我们应该敢于面对挑战，勇于创新；担当作为还意味着要精心用心、耐心细心地投入工作。无论是制定政策、作出决策，还是执行具体任务，都需要我们深入思考、周密安排，确保每一项工作都能得到有效落实。

 

        道固远，笃行可至；事虽巨，坚为必成。集团上下每一个人都应争做精心谋事的践行者，以担当作为的“铁肩膀”，勇于挑起重担，敢于直面挑战；以廉洁自律的“傲霜骨”，坚守道德底线，清白做人、干净做事。越是接近胜利的目标，前方的道路越是艰险，我们应以格林豪森服务人的责任与担当，时刻保持“敢教日月换新天”的豪迈、“不破楼兰终不还”的韧性，一个堡垒一个堡垒地去拔除，一座山头一座山头地去攻克，这将是我们克服困难、取得胜利的重要法宝。

 

        最后，陈总表示，希望我们的努力能够成就我们的企业，成就我们的家庭，成就我们每一个员工，让我们的发展创造更多的社会价值，更好地践行企业公民责任，回馈社会。

 

2023-2024年度荣誉表彰

 

 

        最佳新人奖：杨振铎、田贺、刘洪霞、卢丙仁、黄瑞

 

        诚笃同心奖：佟冬、冀庆仁、隋小明、王佳星、贾婷、张蒙、葛丽英、李海中

 

        服务用心奖：郭诗雨、赵卫朋、徐雪轩、柳红、李慧、温雅慧、白阳、任天月、付瑶、李秀军、刘洪、李博、吕娜

 

        诠释价值奖：滕飞、张福刚、周苗苗、刘子斌、李千慧、程鹏、祁作鹏

 

        永葆初心奖：温振宇、黄开源、杨洪海、王会南

 

        智慧工单奖：杨旭、王宗海、张兵、曲海洋

 

        深化改革奖：刘蕾、徐振风、周敏、海博征、林菲

 

        优秀党员奖：卢珊珊

 

        最佳合作单位奖：沈阳三洋电梯有限公司安装分公司

 

        提质增效奖：全面预算小组

 

        守正创新奖：格林缤纷孵化项目团队

 

        实干相伴奖：格林馨港湾项目团队

 

        以心相伴奖：管宏伟