10月16日，为深入学习贯彻沈阳市政府最新印发的《沈阳市规范住宅区物业服务管理办法》，全面提升物业服务质量和管理水平，集团举办了《沈阳市规范住宅区物业服务管理办法》解读培训活动。活动邀请到律师赵翊含、沈阳市物业服务行业协会人民调解委员会秘书长赵翔作为讲师，为客服体系主管级以上员工进行解读培训。集团副总裁、物业事业部总经理钟冰，集团人力资源总监王博，物业事业部运营管理总监于敏、拓展部市场总监崔红霞、商企运营部总监兼格林木棉花服务中心经理马英爽等60余人参加了当天的培训。

        从规范业主大会和业主委员会行为、物业企业服务行为，到强化党建引领等内容，培训从多个专业维度对办法进行了全面深入的解读。培训充分结合员工在实际工作中可能遇到的问题，对办法进行解读。讲解后，各项目经理踊跃发言，就实操、程序等内容进行交流。最后，钟冰总对本次培训进行了总结。

辽宁博越律师事务所律师  赵翊含

沈阳市物业服务行业协会人民调解委员会秘书长  赵翔

集团副总裁兼物业事业部总经理  钟冰

政策出台 全员先学先应

        为提升居民的满意度和幸福感，满足人民群众对美好生活的向往，近年，全国及各地不断出台物业新政策新办法。9月20日，《沈阳市规范住宅区物业服务管理办法》出台，成为规范沈阳物业管理行为的指导性文件，标志着沈阳市住宅区物业管理进入了一个新的阶段。

        对新办法的出台，集团高度重视，立即组织系列培训学习活动。集团向全体员工强调，办法的出台对物业服务企业既是鞭策监督，又是指导方向。员工们要提高站位，认识到新办法的实施不是物业行业的“紧箍咒”，而是服务业主“定海针”。未来，各部门要充分重视业主委员会、党组织与物业服务管理的相关工作，加强内部管理，提升服务质量，对安全管理、共用部位及共用设施设备日常管理和维护、公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护等重点工作提档升级，接受物业服务新挑战的同时，共同迎接物业企业的新机遇。

红色物业 引领行业发展

        《沈阳市规范住宅区物业服务管理办法》一经推出，行业专家、新闻媒体等社会各界对党建引领物业建设、业委会与物业关系新变化、政府各部门齐抓共管等内容尤为关注，讨论热烈。

        多年来，集团确立了红色物业为重要发展方向，构建出“用心+满意”的“一建三联”智慧服务体系，即以党建为引领，以社区（政府条线）、业主（客户条线）、物业（自身条线）为基础，形成合力，践行“两邻”理念、落实“六邻”工程，助力“共商、共建、共治、共享”四共路径的畅通，发挥非公党建引领下物业企业配合政府做好“最后一公里”。

        在这种总体战略的引导下，每一件物业实事做下去，业主的幸福指数就提升上来。星光不负赶路人，集团相信，“忠诚于党、管理于物、服务于人”永远是物业人书写时代答卷的工作原则和初心。提升业主满意度，构建和谐宜居的居住环境，推动行业健康发展，格林豪森服务永远在路上。